社員インタビュー/品質保証本部

──担当されている業務内容を教えてください。

物流部門が輸送する部品に対して、あらゆる不具合が発生しない様に品質保証体制を構築する業務となります。具体的には、当社に納入された部品を北米やマレーシアなどへ輸送する前に梱包作業、つまり箱詰めを行う工程があるのですが、その際に部品を傷をつけてしまったり、うっかり落としてしまったりといった不具合が起こる可能性があります。それをなくすために、どういった対策がとれるのかを検討・指導する仕事です。たとえば、作業者が決まった手順を踏んで作業を行っているかを定期的にチェックしたり、順守されていない場合には是正処置を求めたりという業務になります。また、お客さまの元へ届いた部品に不具合があった場合、弊社の作業工程に問題がなかったかどうかを確認して関連企業へ報告する業務なども含まれます。

──どんなところに楽しさがあるお仕事ですか？

「品質不具合ゼロ」という明確な数字を出すことが品質保証本部の目標であり 達成感ではあるのですが、やはり一番は数字的なことよりも、関連部署と連携して目標達成を目指していくこと自体が個人的にはやりがいを感じる部分です。1人でがんばるだけでは何もできない仕事なので、いい人間関係を構築していくことで、単にノルマを達成するというだけではない大きな達成感が得られていると思います。